Maßgeschneiderte After-Sales Services
für PV-Anlagen und Batteriespeicher

ADLER Solar bedient die komplette Palette der After-Sales-Lösungen und definiert alle Schnittstellen der Prozesskette anhand individueller Kundenbedürfnisse. Damit sind wir für Sie der ideale Partner für skalierbare Serviceanforderungen rund um PV-Module und Batteriespeicher.

Unsere After-Sales Leistungen auf einen Blick.

Für Modulhersteller:

  • Abwicklung von Garantieprozessen nach Herstellervorgaben
  • Abwicklung von allgemeinen Serviceprozessen nach Herstellervorgaben
  • 1st Level Support mit mehrsprachiger Telefonhotline
  • Professioneller 2nd Level Support
  • Vollausgestattetes Service Center für die kompetente technische und visuelle Überprüfung von PV-Modulen und anderen elektrotechnischen Komponenten (BOS)
  • Logistik / Warehousing / Zolllager

Für Speicherhersteller:

  • Abwicklung von Garantieprozessen nach Herstellervorgaben
  • Serviceeinsätze wie Wartung und Durchführung von Software-/Hardware-Updates
  • Hausinternes Dialog Center mit festen Ansprechpartnern, d.h. einheitliche Kommunikation ohne Schnittstellenverluste
  • Logistische Dienstleistungen inklusive internationaler Erfahrung

Ihr PV-Mehrwert:

  • Erfahren – Seit April 2008 als Dienstleister für die deutsche und europäische PV-Branche tätig
  • Alles aus einer Hand – Mit einem zentralen Ansprechpartner
  • Praxisnah – Bereits über 4,5 Millionen bearbeitete Module
  • Erprobt – Über 6 Jahre Service Partner des amerikanischen Modulherstellers First Solar für Garantieabwicklung und Recycling EMEA

Ihr PV-Mehrwert:

  • Kundenbindung – Durch erhöhte Kundenzufriedenheit
  • Cross-Selling – Generieren von Wiederholungs- und Zusatzgeschäften
  • Alles aus einer Hand – Von der Abwicklung telefonischer Anfragen über Ersatzteilbeschaffung bis zum Serviceeinsatz vor Ort
  • Erfahren – Bereits über 1.000 Speicher verschiedener Hersteller überprüft, optimiert und in Stand gesetzt

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme unter vertrieb@adlersolar.de oder telefonisch unter
+49 (0)421 83 57 01 00